Sistema
Fila Única
El
sistema de fila única
es una solución eficaz para mejorar la atención al cliente en cualquier negocio que tenga un área de atención al público. Nuestro sistema permite organizar de manera eficiente una fila única de atención, donde los clientes son llamados desde múltiples cajas/puestos.
Características
-
Software y hardware propio:
Nuestro sistema cuenta con desarrollo propio de software y hardware, lo que nos permite ofrecer una solución personalizada y adaptada a las necesidades de nuestros clientes.
-
Información visual y auditiva:
El software del sistema muestra a los clientes el aviso de llamado por medio de información en pantalla visual y auditiva con voz humana natural. Esto ayuda a que los clientes estén informados en todo momento de su posición en la fila y del momento en que deben avanzar.
-
Pulsadores inalámbricos:
Las cajas/puestos de atención realizan los llamados a los clientes mediante un pulsador inalámbrico de radiofrecuencia de largo alcance, penetración e inmunidad a las interferencias. Esto facilita la instalación y el uso del sistema.
-
Filas sin límite y con límite de unidades:
El sistema organiza las filas sin límite de productos y con límite de unidades (caja rápida) en forma simultánea. Esto permite atender a todos los clientes de manera eficiente, independientemente de la cantidad de productos que deban comprar.
-
Programación en tiempo real:
Mediante una aplicación en un celular se puede programar en tiempo real la modalidad de una caja, para que atienda la fila sin límite o la fila con límite de unidades. Esto permite adaptar el sistema a las necesidades cambiantes del negocio.
-
Gestión de llamados:
El sistema gestiona los llamados de los puestos/cajas y los ordena secuencialmente con pausa entre un llamado y otro. Esto ayuda a evitar confusiones y garantizar que todos los clientes sean atendidos de manera justa.
Beneficios
Nuestro sistema ofrece una serie de beneficios para los negocios que lo implementan, entre los que se encuentran:
-
Mejora la satisfacción del cliente:
Los clientes aprecian la eficiencia y la transparencia del sistema de fila única.
-
Reduce los tiempos de espera:
El sistema ayuda a que los clientes esperen menos tiempo para ser atendidos.
-
Aumenta la productividad del personal:
El sistema permite que el personal de atención se concentre en atender a los clientes, sin tener que preocuparse por llamarlos.
Ver Galería
145 cm48 cm
